رقم التواصل عبر الواتس اب للاستبدال والاسترجاع:
٠٥٥ ٣٠٩ ٥٤٤٦
ايماناً وثقةً في منتجات حنون نوفر لك سياسة ارجاع وتبديل تتناسب مع متطلباتك، ولكن
يجب التأكد من التالي عند الرغبة بالإستبدال أو الإسترجاع
في حال طلب الترجيع:
* يتم الإرجاع والاستبدال خلال (7) أيام من تاريخ استلام الطلب.
* رسوم الاستبدال او الاسترجاع ٢٨ ريال.
* مدة فعالية البوليصة 7 ايام من تاريخ إنشاءها و سيتم إغلاق طلب الإسترجاع في حال لم يتم تسليمها لشركة الشحن خلال الفترة المحددة.
* على العميل تسليم الطلب المراد استرجاعه الى شركة الشحن مع البوليصة المرسلة اليه.
* عند استلام الطلب المرتجع بمخازننا و التأكد من أن السلعة التي تود إرجاعها غير متضررة و تطابق الوصف و الحالة التي تم إرسالها بها فإنك ستحصلين على الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة فقط خلال 7أيام – 14 يوم ، وذلك على البطاقة الائتمانية التي تم السداد بها أو عن طريق التحويل البنكي.
* يجب ان تكون البضاعة المراد أستبدالها أو أسترجاعها بنفس حالة الشراء الأولى.
* المنتجات التي لا تُرد ولا تُستبدل: حمالات الصدر بجميع أنواعها .
* يخلي المتجر مسؤوليته من الشحنة بمجرد استلام مندوب شركة الشحن للطلب ( اي في حال تأخر التسليم ، طلب تغيير رقم جوال المستلم ، تغيير طريقة الاستلام ) يتواصل العميل مع شركة الشحن على الرقم الموحد الخاص بهم .
